Non c'è vero sviluppo in un'azienda in cui le persone stesse non sono pronte a innovare se stesse continuamente, insieme a tutto ciò che le circonda, identificando questo sviluppo come il frutto di una mentalità diffusa e non come il colpo di genio di una o di poche persone.

Il vero vantaggio competitivo di un'azienda rispetto alle altre consiste nella capacità di imparare più velocemente degli altri.

Per sviluppare un'eccellente competenza tecnica potrebbe essere sconsigliabile la rotazione eccessiva delle persone nelle diverse mansioni, concetto oggi quasi diventato inconsueto se si pensa alla precarietà e alla estrema facilità con cui attualmente si cambia azienda e mestiere rispetto al passato.

Migliaia, milioni di individui lavorano, producono e risparmiano nonostante tutto quello che noi possiamo inventare per molestarli, incepparli, scoraggiarli. È la vocazione naturale che li spinge; non soltanto la sete di guadagno. Il gusto, l'orgoglio di vedere la propria azienda prosperare, acquistare credito, ispirare fiducia a clientele sempre più vaste, ampliare gli impianti, costituiscono una molla di progresso altrettanto potente che il guadagno. Se così non fosse, non si spiegherebbe come ci siano imprenditori che nella propria azienda prodigano tutte le loro energie ed investono tutti i loro capitali per ritirare spesso utili di gran lunga più modesti di quelli che potrebbero sicuramente e comodamente ottenere con altri impieghi.